Politique de Confidentialité

1. Introduction

Marvet360 ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée et à assurer la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme d'investissement et nos services.

En utilisant Marvet360, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

• Informations de Compte : Nom, adresse email, numéro de téléphone, date de naissance, nationalité
• Vérification d'Identité : Pièce d'identité émise par le gouvernement, justificatif de domicile, vérification par selfie
• Informations Financières : Coordonnées bancaires, informations de carte de paiement, historique des transactions
• Informations Fiscales : Numéro d'identification fiscale, résidence fiscale
• Profil d'Investisseur : Préférences d'investissement, tolérance au risque, objectifs financiers

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement :

• Informations sur l'Appareil : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, identifiants de l'appareil
• Données d'Utilisation : Pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées, modèles de clics
• Données de Localisation : Localisation géographique approximative (avec votre consentement)
• Cookies et Suivi : Données de session, préférences, analyses

2.3 Informations de Tiers

• Services de vérification d'identité
• Processeurs de paiement
• Bureaux de crédit et services de prévention de la fraude
• Plateformes de réseaux sociaux (si vous connectez votre compte)

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour les finalités suivantes :

• Fourniture de Services : Créer et gérer votre compte, traiter les transactions, fournir un support client
• Vérification et Sécurité : Vérifier votre identité, prévenir la fraude, assurer la sécurité de la plateforme
• Conformité Légale : Se conformer aux réglementations KYC/AML, déclarations fiscales, obligations légales
• Communication : Envoyer des confirmations de transaction, mises à jour de compte, alertes de sécurité, marketing (avec consentement)
• Amélioration : Analyser les modèles d'utilisation, améliorer nos services, développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnalisation : Fournir des recommandations d'investissement personnalisées et du contenu

4. Partage et Divulgation d'Informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

4.1 Prestataires de Services

• Processeurs de paiement et institutions financières
• Services de vérification d'identité
• Fournisseurs d'hébergement cloud
• Outils d'analyse et de support client

4.2 Autorités Réglementaires

Nous pouvons divulguer des informations aux :

• Organismes de réglementation financière
• Autorités fiscales
• Forces de l'ordre (lorsque la loi l'exige)
• Tribunaux et procédures judiciaires

4.3 Transferts d'Entreprise

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.

4.4 Avec Votre Consentement

Nous pouvons partager des informations avec des tiers lorsque vous consentez explicitement à un tel partage.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos informations :

• Chiffrement : Chiffrement SSL/TLS 256 bits pour les données en transit
• Stockage Sécurisé : Bases de données chiffrées et serveurs sécurisés
• Contrôle d'Accès : Accès basé sur les rôles, authentification multi-facteurs pour le personnel
• Surveillance : Surveillance de sécurité 24/7 et détection d'intrusion
• Audits Réguliers : Évaluations de sécurité par des tiers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Vos Droits de Confidentialité

Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles
• Correction : Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
• Suppression : Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales de conservation)
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
• Retrait de Consentement : Retirer votre consentement pour les communications marketing
• Objection : S'opposer à certaines activités de traitement des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@marvet360.com

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Maintenir votre session et vos préférences
• Analyser l'utilisation et les performances de la plateforme
• Personnaliser le contenu et la publicité
• Détecter et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation des cookies peut limiter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre plateforme.

8. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et nous conformer aux obligations légales. Spécifiquement :

• Comptes Actifs : Informations conservées tant que le compte est actif
• Comptes Fermés : Conservées pendant 7 ans (ou tel que requis par les réglementations financières)
• Dossiers de Transaction : Conservés pendant 10 ans (exigences fiscales et réglementaires)
• Données Marketing : Supprimées lors du retrait du consentement

9. Transferts Internationaux de Données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

10. Confidentialité des Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs. Si vous apprenez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par :

• Publication de la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page
• Mise à jour de la date de "Dernière mise à jour"
• Envoi d'une notification par email (pour les changements significatifs)

Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation de la politique révisée.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter :

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Pour les demandes spécifiques à la confidentialité, contactez notre DPO à dpo@marvet360.com